อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

78min ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย — เราและคุณ การเข้าถึงบริการ การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงการใช้งานบัญชีของคุณ ล้วนอยู่ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีช่องทางติดต่อกฎหมาย
78min ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

78min ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ข้อมูลการทำธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือถอนผ่าน SCB Easy จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชี

การจัดเก็บข้อมูลและคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบใช้ OTP ผ่านมือถือของคุณทุกครั้ง ข้อมูลถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และเราตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ โดยยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องใด ๆ ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวควรระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อพิพาทด้านเงื่อนไขมาที่อีเมลของทีมกฎหมายโดยตรง ระบุหมายเลขบัญชีทุกครั้ง

แชทซัพพอร์ตในประเทศ

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ เลือกหัวข้อ 'บัญชีและกฎหมาย' แล้วพิมพ์คำถาม ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับภายในเวลาทำการ

แบบฟอร์มคำร้องออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มสิทธิ์ผู้ใช้ในหน้าบัญชีของคุณ ใช้สำหรับขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การคุ้มครองข้อมูล และเงื่อนไขการใช้บัญชีบน 78min คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นหลักที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ในประเทศไทย

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว แล้วเลือก 'ขอข้อมูลของฉัน' ทีมงานจะจัดส่งไฟล์ให้ทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ

ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาหาทีมกฎหมาย ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข้าถึงและความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบก่อนใช้บริการ เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายในนามของคุณได้

คุกกี้ใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปรับหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์หากปิดคุกกี้ทั้งหมด

ใช้แบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีหรือแชทซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดให้ครบ ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับตามช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต